這一代中國城市工作者，推動(dòng)了國家的城市化進(jìn)程，但卻在城市化的加速度里無法抽身片刻。一些人的智慧、激情、干勁，被無休止的工作消耗一空。這個(gè)華麗的時(shí)代里，隨處可見空心人
桌子上撂著厚厚的一摞報(bào)紙——北京當(dāng)?shù)刂饕膸追荻际袌?bào)，喬強(qiáng)一頁頁翻著，目光呆滯。
“我現(xiàn)在最大的理想，就是撿一筆錢，找一個(gè)漂亮的女大學(xué)生——畢業(yè)找不到工作對(duì)城市絕望的那種，然后一起回老家承包一片林子，過那種云淡風(fēng)清的日子�！眴虖�(qiáng)表情嚴(yán)肅地自嘲。
工作幾年就成“骨灰級(jí)”
33歲的喬強(qiáng)在北京一家報(bào)社當(dāng)編輯，畢業(yè)10年的他做了4年記者、3年編輯，用他的話講，他已經(jīng)是“骨灰級(jí)”的報(bào)人了——“形銷骨立、心死如灰”。
喬強(qiáng)并不真的形銷骨立，176厘米的他體重170斤，他胖得很突然，兩年時(shí)間重了30斤，他覺得這不是什么好事。
“精神上枯槁了，這壯是假的，虛胖，你要是打我，我躲都嫌累。”
年初的時(shí)候，喬強(qiáng)的住處附近新開了個(gè)健身館，年卡三折促銷，喬強(qiáng)辦了一張，想振作一下。第一次去，教練讓他先慢跑10分鐘熱身，跑了一半喬強(qiáng)停下來了，走兩步之后，咕咚一聲躺在地上，口冒酸水、兩眼發(fā)黑，20分鐘后才緩過來。到現(xiàn)在快半年了，他的年卡只用了那一次。“知道嗎，考大學(xué)時(shí)我還是因體育特長加分呢�！�
轉(zhuǎn)變什么時(shí)候發(fā)生的，喬強(qiáng)心里挺清楚。初當(dāng)記者時(shí)，喬強(qiáng)覺得自己就是懷劍下山的劍客。因?yàn)槲墓P犀利、讀書也勤，他被報(bào)社分派做深度報(bào)道�！澳菚r(shí)候作暗訪，兩三天不睡覺是常事，真把自己當(dāng)大俠�！�
4年之后，喬強(qiáng)就覺得有點(diǎn)刀鈍刃乏了，“媒體環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，激勵(lì)性差，工作強(qiáng)度高，滿足感全來自那點(diǎn)紙上刀槍，時(shí)間長了就木了。雖然每次報(bào)導(dǎo)的事兒不一樣，但這就像達(dá)•芬奇畫雞蛋，就算一天換一百個(gè)雞蛋來畫，也是個(gè)圓兒。”
記者做不下去了，喬強(qiáng)申請(qǐng)做了編輯，開始還好，新崗位要學(xué)習(xí)很多新東西，作息時(shí)間重新調(diào)整。但沒到一年，喬強(qiáng)又重新回到了憔悴狀態(tài)。
現(xiàn)在的喬強(qiáng)每天中午來到報(bào)社，吃過飯后開始瀏覽幾家同類報(bào)紙，為下午評(píng)報(bào)做準(zhǔn)備；開完編前會(huì)，跟記者溝通落實(shí)當(dāng)天稿件，等到晚上七點(diǎn)左右，記者的稿件一篇篇像雪片般飛來，喬強(qiáng)逐篇修改、擬題、組版、送審、畫版、簽字，離開時(shí)已是午夜。
每天凌晨3點(diǎn)睡覺，10點(diǎn)起床，然后重復(fù)昨天的日子。
“膩透了，真的，看見我面前這一摞報(bào)紙沒有，每天這么一摞，頭暈。我現(xiàn)在看到帶字兒的東西就恐懼。以前我是那種離了書活不下去的人，現(xiàn)在書還買，翻過的不到三分之一。”
喬強(qiáng)說他昨天又被扣了30塊錢，因?yàn)楦寮腥庡e(cuò)誤，他說自己這半年來每個(gè)月都會(huì)因?yàn)檫@事兒扣掉幾百塊。一次，校對(duì)指著稿子上的一句話讓他看，喬強(qiáng)讀了兩遍就是沒看出問題，那句話是“兒子7歲時(shí)，媽媽出世了”。
“每天看稿子都像在過堂，硬著頭皮去盯上面的字兒，有時(shí)你干著急，可字兒里的意思就不往你腦子里進(jìn)，滿眼的符號(hào)，就是看不出錯(cuò)。”
喬強(qiáng)告訴本刊，再過一個(gè)月，他就開始休年假了，這回他準(zhǔn)備把自己“放逐”到湖南鳳凰去。每年一度的年假已經(jīng)成了他的救命稻草，不帶手機(jī)，不帶書，不帶電腦，“大俠也需要療傷，恢復(fù)恢復(fù)元?dú)獍。 彼f。
呼吸越來越沉重
和喬強(qiáng)一樣，清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)的王暢也面臨著一種精力被掏空的狀態(tài)。
今年30歲的王暢在一家跨國IT公司上海分公司擔(dān)任技術(shù)部經(jīng)理。采訪王暢時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)他時(shí)常會(huì)深吸一口氣，然后緩緩地呼出來。
“呵呵，你注意到了，都習(xí)慣了，可能平時(shí)壓力大吧，這樣舒服點(diǎn)�！蓖鯐痴f他有這個(gè)習(xí)慣已經(jīng)好多年了，從他做程序員時(shí)就如此，可以減輕自己胸悶的感覺。一次吃飯，他媽媽留意到了，還以為王暢的肺功能出了什么問題，硬是拽著他去了一趟醫(yī)院。
“現(xiàn)在身體沒什么，但總擔(dān)心以后健康會(huì)出問題�！�
王暢覺得工作這幾年來，自己一直處于透支狀態(tài)，每天早上起來都覺得像睡前一樣疲倦。
擔(dān)任技術(shù)部經(jīng)理之后，這種疲倦感越來越明顯�！耙郧爸蛔黾夹g(shù)，工作畢竟單純�，F(xiàn)在還要做管理，做市場(chǎng)，這就復(fù)雜多了，也更耗神了”。
因?yàn)榕c上司間的溝通不暢，王暢在今年2月份出現(xiàn)了一次工作失誤，直到現(xiàn)在他仍然郁郁寡歡。
“其實(shí)對(duì)目前的工作，覺得還是能勝任的，但工作的熱情和精力確實(shí)不如前兩年了。有句詩說'露重飛難進(jìn)，風(fēng)多響易沉'，覺得很多東西就是這樣被一點(diǎn)點(diǎn)消耗光了�！�
對(duì)王暢而言除了精力和身體的消耗外，在知識(shí)儲(chǔ)備上他也越來越有被掏空的感覺。
“IT行業(yè)技術(shù)更新很快，一種標(biāo)準(zhǔn)幾年就被淘汰，如果你跟不上很快就會(huì)出局。但目前的狀況是，員工培訓(xùn)往往非常缺乏，工作節(jié)奏快，個(gè)人根本就沒有時(shí)間和資本去進(jìn)修，結(jié)果只能像甘蔗一樣，直到被榨干。”
王暢買了很多書，除了IT專業(yè)方面的，還有管理方面的內(nèi)容。但每天下班后身心疲憊的感覺都使他對(duì)這些書籍產(chǎn)生抵觸，往往躺在床上沒看幾頁就睡著了。
“我現(xiàn)在覺得自己的腦筋越來越鈍，有時(shí)也問自己，為什么工作這么累還要委屈自己，但現(xiàn)在大家都這樣，都累。沒有辦法，只能堅(jiān)持下去�，F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)壓力這么大，你不做總會(huì)有人做�！�
被“掏空”的族群特征
喬強(qiáng)和王暢面臨的狀況并非個(gè)別，在中國的職場(chǎng)中，越來越多的人士面臨著一種“掏空”危機(jī)，無論健康、精力、知識(shí)、熱情都在快速消耗著。
曾經(jīng)的理想之翼還沒有展開就已經(jīng)折斷，似乎每天的工作只是為了維持生活的運(yùn)轉(zhuǎn)。不再考慮自己的工作對(duì)社會(huì)到底有怎樣的用處，不再為工作中的細(xì)微進(jìn)步和受人肯定而歡欣鼓舞，工作效率在下降、激情在消失、創(chuàng)意不斷枯竭，被“掏空”的身心像一團(tuán)敗絮，在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的跑步機(jī)上只能拖著疲沓且沉重的步子。
2005年底，可銳職業(yè)顧問調(diào)研中心在北京、上海、廣州、深圳針對(duì)媒體出版、IT、機(jī)械電子等不同行業(yè)進(jìn)行調(diào)查。在參與調(diào)查的2000人中，有48％的人表示在工作中只能重復(fù)以往的經(jīng)驗(yàn)，不能學(xué)到新鮮的東西；26％的人表示能夠?qū)W到一點(diǎn)東西，但不是工作本身所帶來的新知識(shí)；余下26%表示還能夠?qū)W到新的知識(shí)，這其中78%為初入職場(chǎng)的人士。
在參與調(diào)查的人群中，35％的媒體出版社人士表示工作沒勁；68％的IT人士表示工作單一重復(fù)，感覺很無聊；32％機(jī)械電子行業(yè)人士表示工作沒有創(chuàng)新，很單調(diào)。
在此之前，中國人力資源開發(fā)網(wǎng)也對(duì)這種職場(chǎng)上的“掏空”狀況作過一次網(wǎng)上調(diào)查，共有近4000名職場(chǎng)人士參與問卷，對(duì)他們自身的工作倦怠情況闡述看法。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有35%的人有高度的情緒衰竭，認(rèn)為自己所有的情緒資源都已經(jīng)耗盡，感覺工作特別累，壓力特別大，對(duì)工作缺乏沖勁和動(dòng)力，在工作中會(huì)有挫折感、緊張感，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況；67.5％的被調(diào)查者對(duì)工作不像剛參加工作時(shí)那樣熱心和投入，總是很被動(dòng)地完成自己分內(nèi)的工作，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)不再關(guān)注工作質(zhì)量、工作的價(jià)值與意義的情況；數(shù)據(jù)還顯示在工作中對(duì)自身評(píng)價(jià)較高，具有較高的成就感, 認(rèn)為自己能有效地勝任工作的人數(shù)只占31.6%。
“現(xiàn)代人產(chǎn)生工作枯竭的時(shí)間越來越短，有的甚至工作8個(gè)月就開始對(duì)工作厭倦，而工作一年以上的白領(lǐng)人士有高于40％的人想跳槽�！� 許燕是北京師范大學(xué)心理學(xué)院教授，她的課題組對(duì)工作枯竭現(xiàn)象進(jìn)行了長期的觀察和研究。
許燕在研究中發(fā)現(xiàn)，容易面臨枯竭狀況的人多集中于北京、上海、廣州、深圳等競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作節(jié)奏較快的城市。而且越是那些職業(yè)技能更新很快、面臨巨大壓力的職業(yè)，越容易使人產(chǎn)生被掏空的感覺。
在相同的環(huán)境中，有人會(huì)有被掏空的感受，但有人不會(huì)，這一方面受個(gè)人因素的影響，另一方面也取決于職業(yè)類別。
許燕介紹，工作枯竭的高發(fā)群體在職業(yè)上具有一些特征，比如像教師、醫(yī)護(hù)人員、心理咨詢師等從事助人職業(yè)的人，容易出現(xiàn)枯竭癥狀。另外一些高壓力群體，比如新聞工作者、一些公司的白領(lǐng)等，他們的工作壓力非常大，也是工作枯竭的易感群體。
“枯竭現(xiàn)象的發(fā)生還與長時(shí)間工作內(nèi)容的重復(fù)、工作的含金量沒有可持續(xù)性、工作時(shí)間過長等因素有關(guān)，這些因素會(huì)導(dǎo)致對(duì)工作的疲勞感以及厭倦感�！� 可銳職業(yè)顧問事業(yè)集團(tuán)總裁、首席職業(yè)顧問卞秉彬?qū)Ρ究f。
卞秉彬以記者職業(yè)為例分析，雖然記者每天都面對(duì)不同的事件、不同的采訪對(duì)象、不同的采訪內(nèi)容，但整體來說仍是同一工作的不斷重復(fù)。雖然每天的采訪中總會(huì)出現(xiàn)新鮮的事物，但長期的重復(fù)工作帶來的疲勞感遠(yuǎn)大于工作帶來的新鮮感。而且工作時(shí)間極不固定，雖然時(shí)間可以自由支配，但每天的生活和工作都聯(lián)系在一起，使得沒有時(shí)間去真正享受生活。長此以往，自己知識(shí)的消耗遠(yuǎn)比知< |
