在哈爾濱，商業(yè)零售業(yè)表面上很繁榮，尤其是到了各種節(jié)日，商場里人頭攢動，購銷兩旺。但這種繁榮與平日里的相對冷清形成了鮮明的對照。多家商場不僅商品上差別不大，以打折為主要標志的促銷手段更是大同小異，實際上，消費者常常無須為到哪家商場消費進行刻意選擇。

造成這種現(xiàn)象的原因何在？有關(guān)市場專家和業(yè)內(nèi)人士認為，問題出在“營銷”上。營銷觀念落后，思路不明晰；營銷手段單一，往往只是簡單進行模仿和跟進，其弊端已經(jīng)在哈埠商戰(zhàn)中充分暴露出來。

營銷誤區(qū)

拼打折拼出促銷誤區(qū)

“這衣服我盯了兩個多月了，就等打折的時候來買。”昨天，記者在哈爾濱市一家商場采訪時，一位剛買到打折服裝的消費者對記者這樣說到。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不打折就賣不動貨，就靠制造各種打折噱頭來增加銷售額，這種不正常的現(xiàn)象在哈埠商業(yè)零售業(yè)中早已經(jīng)見怪不怪了。很多市民都看到了這樣的事實：商家似乎踏上了打折競賽的高速列車，欲罷不能。春節(jié)前夕的打折激戰(zhàn)很多市民至今記憶猶新——此商場滿200元返80元購物券，彼商場就滿200元送100元儲值卡；昨天東家折后再返券，明天西家就宣布直接返現(xiàn)。

商場為啥樂于打折？提及該問題，很多商場高管大吐苦水，“你以為我們商場愿意打折呀？沒辦法，現(xiàn)在是不打折、不返券就帶不動銷售額�！�

對于以打折為主要標志的促銷行為，供應商更是苦不堪言。據(jù)哈爾濱燕莎奧特萊斯購物中心策劃部經(jīng)理徐飛介紹，目前，哈爾濱市商場與供應商的合作多是采取拿扣點的方式，一般來說，扣點多在25%左右。在促銷期間，讓利于消費者的折扣，絕大部分都由供應商承擔，個別小牌子甚至全部都要由供應商自己承擔。因此，促銷往往就是在抹供應商的利潤。

這就導致出現(xiàn)這樣的惡性循環(huán)——打折導致供應商成本增加，供應商成本增加引發(fā)暗中提價，標價提高自然帶來商品滯銷，沒辦法，商場只能接著打折。如此往復。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，每逢商場搞促銷活動前，一些供應商就連夜改寫價碼簽，似乎已經(jīng)成了商界人所共知的手法，有的商品標價翻番甚至被標到原價的3倍。一位消費者在接受采訪時講述了這樣一件事，她曾經(jīng)在一家商場買了一件標件為800元的裙子，獲得320元購物券，為了消化這些購物券，她又在商場花掉了200多元。不過，想到買裙子畢竟省下300多元，320元購物券是白得的，滿以為挺合算。誰知，第二天同事告訴她，這條裙子在一個月前標價才450元。算來算去，算不過商家；折來折去，沒占到啥便宜，這位消費者對打折促銷的感覺如鯁在喉。

個別商家的違規(guī)操作就更讓消費者“很受傷”。據(jù)調(diào)查，由于促銷期間出貨量大，個別品牌會出現(xiàn)斷貨情況，情急之下，便從批發(fā)市場批貨，把自己的商標縫上去，以假亂真。據(jù)了解，哈市個別大商場所謂的品牌貨就存在著從鞋城進貨、從地產(chǎn)服裝廠家補貨的現(xiàn)象。

對此，紅博世紀廣場副總經(jīng)理潘韜男說，哈爾濱市大型商場已被推上了打折惡性循環(huán)的列車，家家都不愿意打折促銷，但家家都在越來越頻繁地搞打折促銷。在這種畸形價格戰(zhàn)中，商場火了節(jié)假日，冷了平常時；供應商更是掙了出貨量，割了利潤；消費者則在“滿199元送79元”合算還是直接打5折更便宜之間，衡量來衡量去，霧里看花，時常是越看越不清楚。打折大賽進行到一定程度，就出現(xiàn)了這樣的惡果：很多消費者發(fā)現(xiàn)，不知為啥，服裝越賣越貴，一些原來售價二三百元的服裝品牌，現(xiàn)在都提檔到三四百元了。一時間，打折打得消費者無所適從。

營銷病態(tài)

模仿讓特色沒有蹤跡

哈埠眾多商家擠在打折促銷的一條獨木橋上苦苦突圍，其根源在哪里？哈爾濱燕莎奧特萊斯購物中心策劃部經(jīng)理徐飛一語中的：商場整體營銷弱勢，缺乏現(xiàn)代市場營銷理念，難以讓個性和特色張揚起來，造成了促銷手法上的如出一轍。

據(jù)介紹，很多新店進駐哈爾濱市時，在招商環(huán)節(jié)都是舉步維艱。一些強勢商場聯(lián)手搞封殺，百般阻撓大品牌供應商進駐新店，有的商場甚至直接告訴供應商，如果進入新店，就請先從本商場撤柜。在此警告下，供應商自然只能回避。招商不到位，商品結(jié)構(gòu)自然難理順，商品結(jié)構(gòu)混亂，一些新店自然就更無奈地打折促銷。徐飛介紹說：“商場在品牌上的選擇余地越小，中低檔貨品的重復幾率就越高，因此，商場要想拓展整體營銷，提高自己的品位，營造個性，就難上加難�！�

在采訪中，一些商界人士介紹說，由于缺乏現(xiàn)代市場營銷理念，或者說，哈埠商業(yè)零售業(yè)的大環(huán)境某種程度上封殺了這些營銷理念實施的空間，使得商界營銷模仿風愈演愈烈。道里區(qū)一家<